阿原肥皂，堅持創造獨特價值~

常常很多人談行銷，都是在談銷售、吸引客戶，但是卻鮮少談到創造價值這塊！孰不知，這才是真正客戶持續與你在一起的重要核心！

阿原肥皂創辦人江榮原 先生說得對：
「工作不只是交差，更要創造獨特價值」
當你的服務和現有競爭者不同、又更特別時，你的價值才會慢慢彰顯出來~

不景氣下的新商機~「租賃/付費試用」時代來臨！

全球經濟不景氣，各行各業都苦哈哈，消費者口袋錢錢越來越少。
但是未來的商機就興起在這大家都消費緊縮的時代了....「租賃/付費試用」應運而生。

想像一下，如果看到一台新的平板電腦，可以讓你以原價10分之一的價格就能租來用用，滿足自己想嘗鮮的慾望，那該有多好^^

當然，對於廠商而言，讓消費者只是在店頭看看，倒不如直接讓消費者付費租用，用得好的話，還可以直接做折價購買，更能達到「體驗行銷」的效果。可以先收小錢同時做行銷，後面成交機率又可提高，遠比花大錢做廣告或是只是擺在店頭放著耗損，來得更有效益。你說是嗎？

星巴克的新服務：二代隨行卡記名服務

星巴克推出隨行卡的記名服務，號稱完成線上記名服務申請的顧客，可"有機會"，聽清楚是"有機會"獲得耶誕派對邀請函。
至於到底為什麼顧客要上線花時間去申請呢？


因為星巴克告訴我們，可以有以下服務：

• 消費紀錄查詢
• 卡片掛失補發
• 專屬回饋訊息告知

我的老天爺呀～這算是甚麼特殊的服務項目呀？

卡片掛失補發還算說得過去，第一和第三項的服務，顧客真的有必要去知道之前我喝過甚麼或是買過甚麼嗎？或是有必要再多收到你寄來的產品消費告知訊息嗎？(還沒申請之前，阿不是幾乎每天都會收到= = )

這樣子的行銷活動，或許星巴克本身覺得很有料，但我相信對於消費者，至少多個買一送一，或是買大送小等等的優惠，還遠比上訴三項來得比較實際。
這個活動的行銷成效，我覺得是沒甚麼太大的效果，大家可以拭目以待！

以下是收到的信件內容：

Facebook行銷致勝的6個日常好習慣(下)

5. 張貼新鮮內容

內容要能觸及最多的群眾，就要確保它們具有教育性和娛樂性，並且能授權粉絲，才能激起他們的興趣並促使他們不斷回來；另外盡可能在越多不同地方張貼內容，才能被越多的潛在客戶看到，因此Facebook雖然效果很好，也別忘了將觸角延伸至Google+、YouTube、LinkedIn、Twitter、和部落格等。還有也可以注意其他人都發佈些什麼內容，如果其中有對粉絲來說實用的資訊，就拿來轉發在自己的粉絲頁面上吧，這也是一種不用自己創造內容，卻仍能給粉絲帶來價值的方法。

而為了能持續不斷地發佈內容，最好能創造一份編輯計畫，以下就是幾個簡單步驟：
#打造一個6個月的數位行事曆
可以用word檔或是運用網路資源，例如這個數位行事曆網站。
#決定創造內容的頻率和形式
內容可以是部落格發佈、影片、文章、報告、或podcasts(播客)等，運用各種不同形式以更廣泛吸引理想客戶。
#腦力激盪與品牌或利基市場相關的內容點子
好好想想自己的客戶對什麼最有興趣，也可以看看競爭者的內容以尋找靈感。
#創造一個內容行事曆
選擇發佈內容的特定日期、主題、和發布形式。

Facebook行銷致勝的6個日常好習慣(上)

不論是企業還是個人，如果想要運用Facebook來成功打造品牌，就應該養成以下幾個日常習慣並持之以恆，那麼假以時日，必能創造出一個活力社群，由樂於分享品牌、產品、及服務訊息的非凡粉絲所組成。

1. 對解決問題上癮只要經常回答粉絲問題並為他們解決困擾，就能贏得信任並建立企業的專家形象，因此第一個習慣就是規律地提供專業知識。例如Facebook專家Mari Smith就鼓勵粉絲在她的頁面上問問題，而因為她總是迅速提供有用的解答，許多粉絲也都變成了忠實的跟隨者和客戶，Mari還更進一步直接在自己的Facebook頁面上創造了如下圖的一個資源中心，以好幾個不同頁籤分類放置資訊。
2. 每天和粉絲進行個別對話第二個習慣是每天針對別人分享的內容評論3到5次，因為這些評論將是可以建立關係的真正對話。首先看看有哪些人在品牌頁面留言，然後按下他們的顯示名稱以連結到對方的頁面或個人檔案，評論時注意要使用對方的名字，因為當粉絲知道你在注意他們時，會更樂意分享自己的想法；此外要做自己，注意所有的發言擁有一致的風格；最後是發言不要太過冗長，簡短一點大家會比較願意閱讀。
3. 追蹤你的Facebook活動這樣做對於增加粉絲數和保持動能來說是必要的，如果是剛開始的階段，不妨考慮運用頁面的Facebook Insights，來每周追蹤總粉絲數、新粉絲數、粉絲成長、流失讚數字、每周活動數、以及活動成長等。

另一個有用的線上追蹤工具是EdgeRankChecker，可以為用戶的整體頁面涉入活動打分數，還能指出每周的哪些天，分別得到最多和最少的涉入活動，對於決定推出新宣傳及張貼重要內容的時機很有幫助。

4. 把不奏效的策略撤換掉並繼續嘗試就追蹤社群媒體行銷活動來說，在遲遲看不到成果的情況下，要決定繼續耐心等待還是做些改變是一門藝術，不過其關鍵在於設立一個實際的目標，並且清楚定義標竿，以及嘗試得到結果的可容許時間長度，一旦時間到了但成果不如預期就改變策略，否則時間拖得越長通常只是損失越多。此外在Facebook上問問題也是有技巧的，重點在於問出容易回答的問題，才能確保粉絲的涉入程度。

出自SocialMedia Examiner

【文章引用】： 動腦雜誌

【延伸閱讀】

• Facebook行銷致勝的6個日常好習慣(下)

超商千家門市提供洗衣服務：洗衣店走向不歸路！

這個時刻終於來臨了！不過這是洗衣店自己把自己推向這條不歸路....

怎麼說呢？早期的洗衣店，裡面會有各式各樣的水洗、乾洗等等機器，大多算是家庭式經營。你把衣服交給他，選好你要洗的方式後，店家就會開始幫你做清洗、烘乾、熨平等服務，所以他們會有到水費、電費、人工等等的營業費用，扣除掉你的洗衣費，就是他們的利潤了！
這時候，讓客戶選擇要去哪一家做清洗服務的考量，了價錢之外，就是哪一家服務比較好、洗得比較乾淨、熨得比較平、摺得比較漂亮、比較快洗好等等。

QR Code，新世代行銷利器！

情色影片、情趣保險套，這些閨房中的小道具，常讓你臉紅心跳，想看又不敢看嗎？

在開放的現代社會裡，雖然購買這類產品十分稀鬆平常，但礙於民風習性，對大多數人而言，情趣商品依舊是一個不能公開的「禁忌」，購買的時候無法盡情挑選和詢問，只能偷偷摸摸的進行。

試想一個情境，當顧客好不容易鼓起勇氣，踏進情趣用品店內，面對琳瑯滿目的商品，挑選了一個「看起來」不錯的產品，但又不敢確定是否應該購買。因為這些造型新奇的玩具，往往有著特別的功能，只透過文字或圖示難以完整說明，購買時還要擔心到時候能不能「發揮作用」。而且對於消費者而言，光是要踏進店內就已經夠難為情了，何況還要向店員詢問使用方法，簡直是要他們的命。碰到這種窘境該怎麼辦？

善用「小螢幕」　商品特色看明白
美國的成人情趣用品商E-tique，除了經營實體店面外，也擁有自己的線上購物網站。他們最近開始將店面裡的各項商品印上QR Code，當你需要進一步的使用示範說明，只要透過智慧型手機拍攝掃描，就能夠看到詳細的介紹。此外，若想查詢架上沒有的尺寸、顏色庫存，也能透過掃描商品的QR Code來完成，甚至可以直接利用手機下訂單，只要回家等待商品寄達即可。