Facebook行銷致勝的6個日常好習慣(下)

5. 張貼新鮮內容

內容要能觸及最多的群眾，就要確保它們具有教育性和娛樂性，並且能授權粉絲，才能激起他們的興趣並促使他們不斷回來；另外盡可能在越多不同地方張貼內容，才能被越多的潛在客戶看到，因此Facebook雖然效果很好，也別忘了將觸角延伸至Google+、YouTube、LinkedIn、Twitter、和部落格等。還有也可以注意其他人都發佈些什麼內容，如果其中有對粉絲來說實用的資訊，就拿來轉發在自己的粉絲頁面上吧，這也是一種不用自己創造內容，卻仍能給粉絲帶來價值的方法。

而為了能持續不斷地發佈內容，最好能創造一份編輯計畫，以下就是幾個簡單步驟：
#打造一個6個月的數位行事曆
可以用word檔或是運用網路資源，例如這個數位行事曆網站。
#決定創造內容的頻率和形式
內容可以是部落格發佈、影片、文章、報告、或podcasts(播客)等，運用各種不同形式以更廣泛吸引理想客戶。
#腦力激盪與品牌或利基市場相關的內容點子
好好想想自己的客戶對什麼最有興趣，也可以看看競爭者的內容以尋找靈感。
#創造一個內容行事曆
選擇發佈內容的特定日期、主題、和發布形式。

Facebook行銷致勝的6個日常好習慣(上)

不論是企業還是個人，如果想要運用Facebook來成功打造品牌，就應該養成以下幾個日常習慣並持之以恆，那麼假以時日，必能創造出一個活力社群，由樂於分享品牌、產品、及服務訊息的非凡粉絲所組成。

1. 對解決問題上癮只要經常回答粉絲問題並為他們解決困擾，就能贏得信任並建立企業的專家形象，因此第一個習慣就是規律地提供專業知識。例如Facebook專家Mari Smith就鼓勵粉絲在她的頁面上問問題，而因為她總是迅速提供有用的解答，許多粉絲也都變成了忠實的跟隨者和客戶，Mari還更進一步直接在自己的Facebook頁面上創造了如下圖的一個資源中心，以好幾個不同頁籤分類放置資訊。
2. 每天和粉絲進行個別對話第二個習慣是每天針對別人分享的內容評論3到5次，因為這些評論將是可以建立關係的真正對話。首先看看有哪些人在品牌頁面留言，然後按下他們的顯示名稱以連結到對方的頁面或個人檔案，評論時注意要使用對方的名字，因為當粉絲知道你在注意他們時，會更樂意分享自己的想法；此外要做自己，注意所有的發言擁有一致的風格；最後是發言不要太過冗長，簡短一點大家會比較願意閱讀。
3. 追蹤你的Facebook活動這樣做對於增加粉絲數和保持動能來說是必要的，如果是剛開始的階段，不妨考慮運用頁面的Facebook Insights，來每周追蹤總粉絲數、新粉絲數、粉絲成長、流失讚數字、每周活動數、以及活動成長等。

另一個有用的線上追蹤工具是EdgeRankChecker，可以為用戶的整體頁面涉入活動打分數，還能指出每周的哪些天，分別得到最多和最少的涉入活動，對於決定推出新宣傳及張貼重要內容的時機很有幫助。

4. 把不奏效的策略撤換掉並繼續嘗試就追蹤社群媒體行銷活動來說，在遲遲看不到成果的情況下，要決定繼續耐心等待還是做些改變是一門藝術，不過其關鍵在於設立一個實際的目標，並且清楚定義標竿，以及嘗試得到結果的可容許時間長度，一旦時間到了但成果不如預期就改變策略，否則時間拖得越長通常只是損失越多。此外在Facebook上問問題也是有技巧的，重點在於問出容易回答的問題，才能確保粉絲的涉入程度。

出自SocialMedia Examiner

【文章引用】： 動腦雜誌

【延伸閱讀】

• Facebook行銷致勝的6個日常好習慣(下)

超商千家門市提供洗衣服務：洗衣店走向不歸路！

這個時刻終於來臨了！不過這是洗衣店自己把自己推向這條不歸路....

怎麼說呢？早期的洗衣店，裡面會有各式各樣的水洗、乾洗等等機器，大多算是家庭式經營。你把衣服交給他，選好你要洗的方式後，店家就會開始幫你做清洗、烘乾、熨平等服務，所以他們會有到水費、電費、人工等等的營業費用，扣除掉你的洗衣費，就是他們的利潤了！
這時候，讓客戶選擇要去哪一家做清洗服務的考量，了價錢之外，就是哪一家服務比較好、洗得比較乾淨、熨得比較平、摺得比較漂亮、比較快洗好等等。

QR Code，新世代行銷利器！

情色影片、情趣保險套，這些閨房中的小道具，常讓你臉紅心跳，想看又不敢看嗎？

在開放的現代社會裡，雖然購買這類產品十分稀鬆平常，但礙於民風習性，對大多數人而言，情趣商品依舊是一個不能公開的「禁忌」，購買的時候無法盡情挑選和詢問，只能偷偷摸摸的進行。

試想一個情境，當顧客好不容易鼓起勇氣，踏進情趣用品店內，面對琳瑯滿目的商品，挑選了一個「看起來」不錯的產品，但又不敢確定是否應該購買。因為這些造型新奇的玩具，往往有著特別的功能，只透過文字或圖示難以完整說明，購買時還要擔心到時候能不能「發揮作用」。而且對於消費者而言，光是要踏進店內就已經夠難為情了，何況還要向店員詢問使用方法，簡直是要他們的命。碰到這種窘境該怎麼辦？

善用「小螢幕」　商品特色看明白
美國的成人情趣用品商E-tique，除了經營實體店面外，也擁有自己的線上購物網站。他們最近開始將店面裡的各項商品印上QR Code，當你需要進一步的使用示範說明，只要透過智慧型手機拍攝掃描，就能夠看到詳細的介紹。此外，若想查詢架上沒有的尺寸、顏色庫存，也能透過掃描商品的QR Code來完成，甚至可以直接利用手機下訂單，只要回家等待商品寄達即可。

薄酒、冷茶、老查某：文化包袱中求創新

往往大家都會被一些世俗的窠臼所框住，不能做這個因為怎樣怎樣.....
那天參加講座，聽到春水堂老總說到：「以前的人說，有三種生意不能作『薄酒、冷茶、老查某』」，乍聽下來全場哄堂大笑！但是春水堂的老闆卻會去反思，為什麼不能賣冷茶？難道古時候的人不喝冷茶嗎？那他們會去喝甚麼？又怎麼喝茶呢？

一直思考下去，決定去鑽研在茶的文化中，走遍各國(英國、日本等等)。去發現每個國家的茶文化，完全不相同，也發現中國古人喝茶的方式。原來，古人喝茶是會在其中加上不同的料，所以從中研發出符合台灣人口味的茶--先從泡沫紅茶(冷茶)開始.....
當然，後續的發展大家可能都了解，春水堂陸續開發出了珍珠奶茶等等人人喜歡的產品類別！

群眾電子商務(People Commerce)趨勢--未來發展商機無限

People Commerce，我這裡翻譯為「群眾電子商務」。

也就是可以藉由眾人的力量，將沒有使用到的、無形中浪費到的資源，轉成可以充分利用且帶來收入的商業模式趨勢～

也因此可以帶來新一波的藍海企業，而這個市場區塊是一般大公司不可能下來做，但是卻商機無限。(因為需要去結合眾人的力量才能成事，大公司沒閒功夫玩這個)

也如同「長尾理論」所提到的，雖然我們吃不到最大的那塊(代工、科技等等)，但其他尾巴部分的利潤也是極為可觀，成功建立起獨特的商業模式之後，保證能讓你吃得飽飽飽了....

以下是擷取自數位時代文章的內容：

一年前，兩位美國創業家Chad Meyer和Omid Saadati約在一個咖啡廳碰面，他們開始談論每個居住在舊金山的人都會談論的話題：你花多久的時間找到一個停車位？

隨後他們發現，其實車位並不難找，只是找到的都是不能停的地方，像是私人車道、私人車棚、公寓附屬的車位，當這些車位主人出門工作或度假的時候，很多車位都是空的。

10個社群媒體的未來發展趨勢

美國社群媒體專家、前ICQ行銷主管Ayelet Noff，發表社群媒體未來發展趨勢的10項預測：

1. 現實和數位世界連結更緊密

你一定有這種經驗，在公園慢跑時，利用iPhone App隨時追蹤記錄運動成效，也將這個資訊分享在Facebook、Twitter上，大家可以知道你跑了多遠、消耗了多少卡路里，這就是最好的實證，今後現實和數位的世界只會越來越緊密。

2. Facebook和Twitter等社群網站將成「社群儀表板」

Facebook和Twitter是主流的社群管道，其它企業在這兩家網站上開發自家技術和業務，帶來的經濟影響甚至超越某些國家，像是Stocktwits、Tweetdeck、Zynga等公司，都透過兩大平台獲得可觀進帳。

3. 社群網站成為網路購物主要管道

目前各大品牌企業相當重視如何讓更多的網友造訪粉絲頁，Facebook網友可以在不離開這個最喜愛的社群網站的前提下，就可以完成購物，也表示品牌企業的前期投入有些成效了。Facebook擁有全世界最多的註冊用戶，無疑將成為網路購物的主要管道。

4. 來自四面八方的網路資訊主動上門

拼加值V.S拼降價

有個朋友最近和我討論起自家的旅行團業務。但因為旅費不便宜，所以很苦惱要怎樣來訂價？同時站在公司的立場，想要提高利潤比。
所以建議他可以從幾個方向，做初步檢視和思考：

1. 目標族群
2. 發展策略
3. 成本結構
4. 市場現況調查

品牌，附加價值的美麗想像！

許多時候我們在使用產品時，早就不是衝著產品最原始的功能而來，而是品牌帶給我們美好想像的附加價值。所以在購買一件商品的背後，是否有著其他的因素驅使著消費欲望，我想應該是有的！

「星巴克」，這個耳熟能詳的品牌，代表的不只是咖啡好喝而已，也同時帶入其他除了解渴之外的附加價值，例如：質感、放鬆、文化氣息等等。

尤其是在現在這個商品爆炸的時代，你想要的某一類商品，市面上能提供給你的遠遠超過你想要的....

你要咖啡，那除了罐裝咖啡之外，還有小巷內的特色咖啡店、連鎖咖啡店如：85度C、壹咖啡等等、還有茶飲店也有咖啡的商品可以提供，那你為什麼要選擇星巴克咖啡呢？

因此，回過頭來看，人們想要滿足的不再只是好吃、好喝等生理上的滿足，取而代之的是的「附加的心靈上的滿足」。所以消費大眾會說：『因為這品牌可以給我甚麼樣的感受，所以類似的商品我想要去那邊購買！』

也難怪，當我想要喝咖啡的時候，第一個跑出來的地方就是星巴克，原來我也被他驅使消費慾望了XD

開台慶～恭喜恭喜！

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