2012年10月31日

星巴克的新服務:二代隨行卡記名服務


星巴克推出隨行卡的記名服務,號稱完成線上記名服務申請的顧客,可"有機會",聽清楚是"有機會"獲得耶誕派對邀請函。
至於到底為什麼顧客要上線花時間去申請呢?


因為星巴克告訴我們,可以有以下服務:
  • 消費紀錄查詢
  • 卡片掛失補發
  • 專屬回饋訊息告知
我的老天爺呀~這算是甚麼特殊的服務項目呀?

卡片掛失補發還算說得過去,第一和第三項的服務,顧客真的有必要去知道之前我喝過甚麼或是買過甚麼嗎?或是有必要再多收到你寄來的產品消費告知訊息嗎?(還沒申請之前,阿不是幾乎每天都會收到= = )

這樣子的行銷活動,或許星巴克本身覺得很有料,但我相信對於消費者,至少多個買一送一,或是買大送小等等的優惠,還遠比上訴三項來得比較實際。
這個活動的行銷成效,我覺得是沒甚麼太大的效果,大家可以拭目以待!

以下是收到的信件內容:

信件主旨--

星巴克二代隨行卡記名服務 2012.11.1上午11點正式啟動

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